FAQ (Domande frequenti)

1) Dove spedite?
Effettuiamo spedizioni solo negli Stati Uniti e in Italia. Al momento non è possibile effettuare spedizioni in altri paesi.

2) Quanto costa la spedizione?
Spedizione standard gratuita per ordini superiori a 120€; costo di spedizione fisso di 15€ per ordini inferiori a 120€. Il costo finale della spedizione viene mostrato al momento del checkout prima del pagamento.

3) Quanto tempo richiede l'elaborazione?
In genere 1-2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e le festività).

4) Quanto tempo richiede la consegna?
In genere 3-7 giorni lavorativi dopo la spedizione (può variare a causa delle operazioni del corriere e di altre condizioni).

5) Fornite il tracciamento?
Sì, quando disponibile. Il tracciamento potrebbe richiedere 24-48 ore per essere aggiornato dopo la prima scansione del corriere.

6) Quali metodi di pagamento accettate?
Visa e Mastercard.

7) Le tasse vengono addebitate al checkout?
I prezzi dei prodotti includono le tasse. Non aggiungiamo tasse aggiuntive al checkout.

8) Posso annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine non è stato spedito, faremo ogni ragionevole sforzo per annullarlo. Se è già stato spedito, non può essere annullato e potrai richiedere un reso dopo la consegna (si applicano i requisiti di idoneità). Consulta la nostra Politica di reso e rimborso.

9) Cosa succede se il mio articolo arriva danneggiato o errato?
Contattaci entro 48 ore dalla consegna con il numero del tuo ordine e le foto dell'articolo e dell'imballaggio. Esamineremo il caso e forniremo una soluzione appropriata.

10) Qual è la vostra politica di reso?
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna (si applicano i requisiti di idoneità). I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 10 giorni lavorativi dall'approvazione.